Del 1 av 3
Innehåll:
Förstärkning av lojalitet med nya tjänster
Från Still Bilder till Interactive Video
Flexibilitet är nyckeln
Den OmniVox3DÃ, Â ® Application Server Solution
Seamless Miljö för Speedy Service Delivery
Moduluppbyggnad för Varied nätanvändningen
Jakten på Driftskompatibilitet
Fördelar med DialogicÃ, Â ® Host Media Processing Software
Långsiktig relation ger mervärde
Design Levererar Service tillförlitlighet och prestanda
Distribuerad arkitektur och Web Technologies
SIP Session Management
Att arbeta tillsammans för att Benefit Kunder
Referenser
Tillägg
Förkortningar
APEX talkommunikation är medlem i DialogicÃ, Â ® Partner Program.
Sammanfattning
För att vinna i dagens instabila trådlösa tjänster marknaden tjänsteleverantörer måste utforma, utveckla och driftsätta nya förbättrade videotjänster och vara beredd att rampinspektioner dem snabbt när de blir populära. Den OmniVox3DÃ, Â ® Application Server från APEX Voice Communications representerar en unik och framgångsrik metod för denna verksamhet utmaning sömlöst kombinerar en stark, öppen programservern med en flexibel tillämpning skapande miljö och en robust administrationsgränssnittet. OmniVox3D fördelarna med DialogicÃ, Â ® Host Media Processing Software att leverera media behandling på vanliga servrar i stället för specialiserad hårdvara.
Förstärkning av lojalitet med nya tjänster
Dagens trådlösa användare är allt mer krävande, eftersom de fortsätter att räkna med flera nya tjänster till en lägre kostnad, och de har liten tolerans för miste om den senaste ansökan. Samtidigt har ny teknik, tillsammans med nya regelverk och affärsmodeller, som omfattar nummerportabilitet och billiga roaming och öppna telefoner, ger konsumenterna större flexibilitet än någonsin att välja en tjänsteleverantör.
Kunden OMBYTLIGHET och en hunger för innovation har blivit tjänsteleverantör fokusområden. I en nyligen publicerad studie av mobiloperatörer, Infonetics Research, en ledande internationell marknad forskning och konsultföretag specialiserat på datanät och telekommunikation, frågade tjänsteleverantörer att identifiera sina största affärer utmaning. Undersökningen deltagare nominellt kund djurhållningsperioden och konkurrens som sina största problem, medan fokus på lönsamhet enbart nominella endast sjunde [Infonetics].
Tekniken att tjänsteleverantörer verkar de flesta nöjda, eftersom de syftar till att maximera utnyttjandet av nuvarande kunder och stärka lojaliteten med fri-utgifterna, avancerad användare, är video.
Från Still Bilder till Interactive Video
Den spänning som genereras av videoteknik började med att en kamera-utrustade mobiltelefoner kan ta digitala bilder och dela dem på nätet. Tjänsten blev oerhört populär och videoklipp snart följas. Idag är trenden interaktiv multimedia.
Video IVR är ett intressant exempel. Begreppsmässigt Video IVR liknar traditionella IVR men med video läggas att förbättra upplevelsen. Användaren interagerar med en realtids-video genom att trycka DTMF-knappar vid endpoint (vanligen en mobiltelefon), eller genom att tala om taligenkänning är i bruk. Normalt Video IVR levereras via 3G videosamtal men kunde sändas över en medellång kunna bära röst, video och DTMF signaler mellan endpoint och Video IVR server.
En av fördelarna med Video IVR är att det lägger alla tillämpningen logik på servern, vilket innebär att endpoint agerar endast som en tunn klient. Från en kompatibilitet ställningstagande, en Video IVR ansökan måste utvecklas endast en gång för att den ska köras på alla 3G-telefoner. Handlingsinriktat program som Java-applets, däremot, kan kräva hundratals olika bygger för att tillgodose de olika 3G-telefoner som finns idag.
Många populära röstapplikationer kan röra sig naturligt till video:
- Voice mail till video post
- Voice Conferencing till videokonferenser
- IVR med en videosvar
- Chatt för videochatt
- Ringsignaler till video ringsignaler
- Call center-till-video-förstärkt call center
Flexibilitet är nyckeln
Efter bevittnar explosiv popularitet förbättrade tjänster såsom färg ring back tones, tjänsteleverantörer har lärt sig att de måste vara vig för att ge nya förbättrade tjänster. De måste kunna reagera snabbare än sin tävling för att tjäna pengar på nya möjligheter genom att gå från idé till driftsättning snabbt.
En lyckad taktik som snabbt vinner popularitet är utbyggnaden av multi-service programservrar med integrerad service-miljöer, som bygger på industristandarder. En sådan ansökan server ökar produktiviteten och samtidigt minska tiden till marknaden, till en rimlig kostnad. En praktisk och erkänd modell för denna typ av strategi för snabb service skapandet och leverans är den SIP-baserade OmniVox3DÃ, Â ® Application Server från APEX Voice Communications, som använder DialogicÃ, Â ® Host Media Processing Software för att leverera medier.
Den OmniVox3DÃ, Â ® Application Server Solution
Den APEX OmniVox3D Application Server ger möjlighet att designa, utveckla och distribuera anpassade förbättrade tjänster och mervärdesverksamhet IP multimedia-tjänster på en flexibel, öppen arkitektur. Program som utvecklats i OmniVox3D kan köras på både IP och TDM/SS7 nät, vilket gör det till ett utmärkt val för dagens hybrid miljöer som omfattar både existerande och nästa generations tjänster.
Eftersom dess utformning är modulärt, OmniVox3D ger enastående resultat på dagens nät, inklusive de som driver VXML nätgränsstationer eller IMS mjukvaruväxlar. Dess arkitektur gör det underliggande nätverket gränssnitt och protokoll öppet till ansökan, som ger möjlighet att skapa eller importera en ansökan en gång och sedan köra det i en mängd olika miljöer, även trådbundna och trådlösa nät.
Slut del 1 av 3