Företaget jag jobbar för nyligen genomfört vissa fokusera grupper för att avgöra märke medvetenheten om vår hemsida och företag samt de märken som vi bär. Nu var jag inte förvånad över att ingen visste vårt företagsnamn men vad gjorde förvånar mig är att endast en person i två fokusgrupper sessioner, totalt ca 20 personer, skulle kunna nämna ett märke av fönster behandlingar. Att företaget Hunter Douglas som råkar vara den största tillverkaren av fönster behandlingar på planeten. De har sitt huvudkontor i Nederländerna och har en årsomsättning väl över 2 miljarder dollar.
Jag inser att ett stickprov om 20 personer är inte stort men ändå förvånar mig hur lite uppmärksamhet och medvetenhet finns i denna typ av konsumentvaror. Vi nästan alla har någon typ av fönster behandlingar i våra hus. Bara så du vet det finns många andra märken, där? Är Levolor, Bali, Kirsch, Graber, Comfortex och ett fåtal andra.
Vad är det i den typ av fönster behandlingar som är så glömmas bort? Jag har teorier. Första, och viktigast av allt, fönster persienner, et al är ett mycket sällan köper. Du kan köpa rullgardiner för ditt hus och inte tänka på dem igen många och långa år. Din barnet barnet skulle kunna ur gymnasiet innan du anses redecorating. Det andra anser jag att människor inte har ett känslomässigt engagemang för fönster behandling varumärken. Det finns ingen,? Hålla upp med Jones?? aspekt. Det är inte som din granne kommer att märka att du köpte en uppsättning helt nya Bali aluminum mini persienner för ditt vardagsrum och vara avundsjuk. Din granne kanske inte ens märker och om han / hon gjorde, att konversationen inte skulle vara om varumärket. Det skulle bara vara en enkel bekräftelse på något nytt i ditt hem.
Låt? Tar denna analogi ett steg längre med en jämförelse av en annan sällan köpa bilar. I genomsnitt människor köpa en ny bil ungefär vart 3-5 år. Bilindustrin har gjort ett mycket bättre jobb med varumärke och sälja ett känslomässigt engagemang för sina produkter. Tänker tillbaka på det? Hålla upp med Jones?? analogt. Jag köpte en ny bil för några månader sedan och mina grannar gick ut i deras sätt att berömma mig. Jag mår bra kört runt i mitt namn bil. Det säger folk att? Ja, jag gör anständigt pengar? om det? är sant eller inte. Jag köpte nytt fönster behandlingar för mitt hus och jag tillåter inte tror att någon ens märkte.
Om jag var marknadschef för, låt? S säga Hunter Douglas skulle jag spendera mycket mer pengar på branding. Jag vill arbeta för att skapa ett känslomässigt engagemang för cache av att äga sitt märke i fönstret behandlingar. I slutändan, om konsumenterna inte har ett känslomässigt engagemang för ett varumärke, särskilt när det gäller något liknande fönster behandlingar, det blir liten eller ingen lojalitet och catch-as-catch-kan försäljning. Jag vill arbeta för att göra mitt varumärke de måste ha, gör-min-grannar-begär till mitt varumärke fönster persienner. Sedan nästa gång din granne kommer på besök, han / hon kommer att säga? Är det de nya Levolor veckat nyanser? Jag hörde talas om dessa, de är nice! Jag måste skaffa mig några av dem.?