Blir du upphetsad när din make eller medarbetare regales du med perfekt minne av dina tidigare misstag? Spelar det någon motivera att du ska ha någon gå över dina tidigare överträdelser med dig i plågsam detalj? För de flesta av oss det rungande svaret är nej. Det gör oss må dåligt, och generellt sett tar vinden ur seglen. Så varför så många chefer verkar känna det bästa sättet att hjälpa sitt lag eller sina kamrater är att börja med recounting sina tidigare misstag?
Vi vet att vi inte tycker reliving våra misstag med våra chefer och makar. Så vad gör vi tror gör samma sak med andra människor kommer att positivt motivera dem? Vill vi verkligen tror att vår rådgivning och leverans är så mycket bättre än alla andras att folk kommer att uppskatta vår granskning av situationen, även om vi inte hittar en hel del använda när människor gör den till oss? Av någon anledning har vi den bemärkelsen att människor måste satte sig ner och pratade med om alla sina misstag när det mesta som inte är det bästa sättet att hantera situationen. Om du inte tror verkligen den person som du försöker att hjälpa spelar? Inte förstå att de gjorde ett misstag, det är ett bra sätt att hantera det.
Granska och ifrågasätta om det förflutna tvingar människor att göra ursäkter för deras resultat. Berättar någon deras projekt har smugit med 2 månader och du vill veta varför allmänhet får du en lista över alla de saker som gick fel och varför inget av det var under deras kontroll. Jag har varit i många av dessa möten genom åren, och det vanliga resultatet är att alla lämnar mötet en timme senare känsla dåligt om deras resultat och en timme efter.
Så i stället för att börja med en översyn av det förflutna, försöker bara erkänna situationen och gå rätt till det positiva. Börja med en översyn av var du befinner dig, och sedan gå rakt in i lösningar för att gå vidare. I stället för att fråga "Visste att få gjort? Varför inte?" be "Visste att få gjort? Ok, hur ska vi få det gjort?" Jag har provat detta under åren och skillnaden i attityd och engagemang lämnar ett möte om hur man ska gå vidare är som natt och dag jämfört med översynen och ursäkt sessioner av det förflutna.
Låt oss inse det, i allmänhet människor känner när de har gjort fel. När du kommer tillsammans att se över det de känner till problemen och rätt ursäkter. När du helt enkelt erkänna situationen och gå rakt in i olika sätt att gå vidare du ser ett annat svar. Du kan nästan höra suck av lättnad att inte behöva gå igenom allt som gick fel och leta efter ursäkter. Och bara en stund senare du börjar känna dig den energi människor letar efter sätt att gå vidare och lösa själva. De vet saker som behöver förbättras och en obekväm situation plötsligt har visat positiva. De kommer att vara tacksamma för den händelseutveckling och för positiv uppmuntran ännu mer än de positiva idéer. I stället för tillbringat en timme att få människor att må dåligt, du har använt en timme att få människor att känna sig strömförande. Stället för att titta på det förflutna, att man fokuserade på vad du faktiskt kan ändra: framtiden. Detta motiverar människor att få saker gjorda.
Så nästa gång du befinner dig besviken på resultatet för en person eller ett projekt testa ett annat synsätt. I stället för att ge feedback på vad som kunde ha gjort annorlunda, ge och be om foder fram om hur man kan få det gjort där du är. Du kan inte ändra det förflutna. Du är där du är. Feedback sätter fokus på den del du inte kan ändra. Foder fram blickar framåt. Från här, oavsett var man är, hur vi på bästa sätt gå vidare?
En av de mest kraftfulla förvaltning tips kan du lära dig är hur man ska säga och acceptera "Vi är där vi är", och sedan gå rakt in i hur man kan få det gjort här. Glöm feedback. Foder fram.